Soares, A.A.C. y Costa, F.J. 2008. La Influencia del Valor Percibido y de la Satisfacción del Cliente en la Conducta Boca a Boca: un análisis en los gimnasios. RBGN Revista Brasileira de Gestão de Negócios. 10, 28 (sep. 2008), 295–312. DOI:https://doi.org/10.7819/rbgn.v10i28.340.