Camou Viacava, J.J. y Baptista, P. de P. 2020. Os efeitos da facilidade e da dificuldade em avaliar relacionamentos comerciais sobre as intenções de compra. RBGN Revista Brasileira de Gestão de Negócios. 22, 4 (nov. 2020), 854–875. DOI:https://doi.org/10.7819/rbgn.v22i4.4082.