Gouvêa, M.A., Toledo, G.L. y Rodrigues Filho, L.N. 2007. La Evaluación de la Calidad de los Servicios en las Autovías del Estado de São Paulo. RBGN Revista Brasileira de Gestão de Negócios. 8, 20 (jul. 2007), 34–44. DOI:https://doi.org/10.7819/rbgn.v8i20.54.