Cristofoli, F., Junior, A.C.L. y Feitera, C.H. 2007. Beneficios del Uso del VoIP: un estudio de caso en la GM. RBGN Revista Brasileira de Gestão de Negócios. 8, 21 (jul. 2007), 55–69. DOI:https://doi.org/10.7819/rbgn.v8i21.61.