D’Avila Gonçalves, L.C., Garrido, I.L. y Damacena, C. 2010. Propuesta de un Modelo Conceptual de Valor de la Marca en La Nueva Lógica de Servicios. RBGN Revista Brasileira de Gestão de Negócios. 12, 36 (oct. 2010), 341–357. DOI:https://doi.org/10.7819/rbgn.v12i36.641.