D’Avila Gonçalves, L.C., Garrido, I.L. e Damacena, C. 2010. Proposta de um Modelo Conceitual de Valor de Marca na Nova Lógica de Serviços. RBGN - Revista Brasileira de Gestão de Negócios. 12, 36 (out. 2010), 341–357. DOI:https://doi.org/10.7819/rbgn.v12i36.641.