Ribeiro, R., A. L. Las Casas, R. C. Niza, y R. M. Guedes. «Demanda Variable Y Rentabilidad En Empresas Prestadoras De Servicios: Un Estudio De Caso En El Sector De tecnología De La información». RBGN Revista Brasileira De Gestão De Negócios, vol. 11, n.º 33, diciembre de 2009, pp. 351-66, doi:10.7819/rbgn.v11i33.346.