Suárez-Barraza, M. F. «Innovación De Procesos De Administraciones Locales: Un Estudio empírico Sobre Su Esfuerzo De Mejora Continua». RBGN Revista Brasileira De Gestão De Negócios, vol. 15, n.º 47, junio de 2013, pp. 204-20, doi:10.7819/rbgn.v15i47.1160.