Álvarez García, José, María de la Cruz del Río Rama, y Mercedes Vila Alonso. «Los Efectos De Las prácticas De gestión De La Calidad En Los Resultados Clave: Muestra De Cuestionarios Para El Sector Del Alojamiento turístico En España». RBGN Revista Brasileira de Gestão de Negócios 16, no. 52 (diciembre 10, 2014): 351–373. Accedido marzo 4, 2025. https://rbgn.emnuvens.com.br/RBGN/article/view/1614.