Hermenegildo Chávez, Maria Victoria, Francisco Javier Rondán Cataluña, e David Martin Ruiz. “Análise Da Fidelidade No Ponto De Venda, Considerando O Ambiente Da Loja (On-Line E Off-Line) E a Recência Da Compra”. RBGN - Revista Brasileira de Gestão de Negócios 25, no. 4 (dezembro 12, 2023). Acessado abril 11, 2025. https://rbgn.emnuvens.com.br/RBGN/article/view/4246.