Palavras-chave
capacidades operacionais
capacidade de marketing
capacidade tecnológica
desempenho.
Como Citar
Resumo
Objetivo – Verificar a relação entre as capacidades dinâmicas (CDs) e
seu impacto no desempenho mediado pelas capacidades operacionais,
considerando as capacidades tecnológicas educacionais e as capacidades
de marketing, em instituições de ensino superior (IES) privadas no
Brasil.
Metodologia – Foi realizada uma survey com 1.932 instituições de
ensino superior, com 316 inserções válidas. A pesquisa envolveu
os construtos capacidades dinâmicas, capacidades operacionais,
desempenho e dinamismo ambiental.
Resultados – A pesquisa revelou a emergência e a explicação de um
modelo concorrente com relações não consideradas em modelos
anteriores, ou seja, a influência direta das capacidades educacionais
tecnológicas sob as capacidades de marketing.
Contribuições – Os resultados revelaram uma maior complexidade
gerencial quando se trata da relação entre CDs e desempenho e trazem
contribuições para os
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