Palavras-chave
Resiliência
S-commerce
Indústria criativa
Como Citar
Resumo
Objetivo – Este estudo tem como objetivo entender o processo de resiliência por meio das iniciativas de microempresários em uma feira criativa para lidar com um contexto de choque externo.
Referencial teórico – O estudo baseia-se na lente de resiliência e busca acrescentar novas reflexões sobre essa lente no contexto do comércio social.
Metodologia – Foi realizado um estudo de caso sobre as mudanças provocadas pela COVID-19 na indústria criativa. Foram realizadas entrevistas com microempresários em Crato, no estado do Ceará, Brasil. Além disso, foram coletados decretos regionais para analisar como os microempresários reagiram à implementação de medidas contra a propagação da COVID-19.
Resultados – Foi possível criar uma estrutura que reflete como os microempresários viam a feira comercial antes da pandemia e suas atitudes resilientes e adaptáveis para superar choques externos e vender seus produtos por meio do comércio social na Internet.
Implicações praticais e sociais da investigação – Este estudo desenvolve novas reflexões sobre a resiliência e o papel do comércio social, além de preencher lacunas na compreensão da resiliência dos microempresários. Além disso, este estudo pode ajudar os microempresários a entender como o comércio social pode ajudar no desenvolvimento de seus negócios.
Contribuições – Este artigo conseguiu preencher algumas lacunas sobre a resiliência dos microempresários na indústria criativa. Ele também mostrou que as mídias sociais foram usadas para superar os choques externos causados pela COVID-19. No entanto, o espaço físico ainda é importante para esse tipo de mercado, mesmo durante uma pandemia.
Palavras-chave – feira comercial; resiliência; comércio social; indústria criativa.
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