Fatores que influenciam as intenções de boicote dos consumidores turcos em meio ao conflito Israel-Palestina

Resumo

Objetivo – O objetivo da pesquisa é determinar a eficácia percebida das campanhas de boicote a marcas pelos consumidores turcos, bem como os efeitos da pressão social sobre a intenção de boicote, a função mediadora da mídia social e a função moderadora da sensibilidade ao desconto sobre esses efeitos. 

Referencial teórico – A ideia e o modelo da pesquisa foram desenvolvidos de acordo com pesquisas anteriores sobre boicote (Shin e Yoon, 2018; Muhamad et al., 2018; Asnawi et al., 2019; Zhai e Luo, 2023). 

Metodologia – Os dados foram coletados de consumidores turcos usando o método de amostragem por conveniência e uma pesquisa on-line. Usando dados de 417 consumidores, as hipóteses da pesquisa foram investigadas por meio de modelagem de equações estruturais. 

Resultados – De acordo com os resultados, a eficácia percebida e a pressão social têm um efeito significativo sobre as intenções de boicote dos consumidores, com a mídia social desempenhando uma função mediadora parcial. Além disso, descobriu-se que a sensibilidade dos consumidores aos descontos oferecidos pelas empresas boicotadas tem um efeito moderador sobre a relação entre a pressão social e a intenção de boicote. 

Implicações praticais e sociais da pesquisa – Os gerentes de marcas boicotadas devem elaborar estratégias de marketing adequadas para minimizar os danos. Dada a importância da mídia social nos boicotes, é imperativo que as marcas usem ativamente a mídia social como um canal de comunicação. 

Contribuições – O fato de o artigo examinar a ideia de boicote no contexto da mídia social e da sensibilidade ao desconto do consumidor demonstra a importância da pesquisa e sua contribuição para preencher uma lacuna na literatura.